Bestellungen, die vor 14.00 Uhr mitteleuropäischer Zeit eingehen, werden am selben Tag, Montag bis Freitag, versandt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.


Lieferzeiten

Schweiz: 1 Werktag

EU: 2-3 Werktage

Wenn Sie weitere Informationen über die Lieferbedingungen für ein bestimmtes Land wünschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@elline-switzerland.com

Die angegebenen Lieferzeiten sollten von unserem Versanddienstleister eingehalten werden, aber wir können dies nicht zu 100% garantieren.

Wenn wir die geschätzte Lieferzeit aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Aktualisierung Ihrer Lieferung zu erhalten.

Wenn ein Artikel verloren geht oder beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundendienst für sofortige Hilfe (weitere Informationen unten).


Zahlungsmöglichkeiten

Bestellung per Website: Kreditkarte; Paypal

Bestellung per Telefon: Rechnung


Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Kontrollnummer und einem Link zur Verfolgung des Pakets, sofern möglich.


Steuern und Zölle

Informationen für die Rest der Welt Länder: Alle Bestellungen, die außerhalb der Schweiz oder der EU verschickt werden, werden auf DDU-Basis (delivered duty unpaid) versandt. In einigen Ländern werden zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle erhoben. Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Preise exklusive aller im Empfängerland erhobenen Importzölle, Steuern und Gebühren sind.

Als Empfänger sind Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern verantwortlich, die von dem Land, in das Sie versenden, erhoben werden; die Zahlung dieser ist notwendig, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll zu befreien. Wir können den genauen Betrag nicht angeben, da diese Gebühren nicht von uns kontrolliert oder ausgeführt werden, es handelt sich um staatliche Gebühren, und die Person, die den Kauf tätigt, ist pro Transaktion für diese Kosten verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst für weitere Einzelheiten (info@elline-switzerland.com).

Beschädigte Lieferung

Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, öffnen Sie bitte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Waren zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Waren sollten Sie die Angaben auf dem Lieferschein notieren und sich an den Kundendienst unter info@elline-switzerland.com wenden.

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